前回、従業員アプリ「mallmate🄬 (モールメイト)」の概要記事で、大きく3つの導入するメリットを取り上げてご紹介いたしました。読んでみていかがでしたでしょうか？
《導入するメリット》
・かんたん操作
・おてがる導入
・ペーパーレス化による業務効率化を実現
今回は、実際に「mallmate🄬」の各機能に沿って運営室のお悩み解決に繋がる機能の具体的な使い方をご紹介いたします！
①【従業員証 その1】従業員証の発行、回収の手間を省けます！
紙やカードの印刷が不要でペーパーレス化となり、一連の従業員証管理にかかるコストや時間を大幅に削減することができます。
まずはMallPro🄬 にて従業員登録をします。MallPro🄬 の届出申請機能から新規従業員登録申請を行い、決裁までに申請された従業員のスマートフォンに「mallmate🄬」アプリをダウンロードしていただきます。
運営室で決裁されるとmallmate🄬 のログイン情報が発行されます。
決裁後、各従業員のスマートフォンでmallmate🄬 を開くと早速研修動画を視聴でき、合格すると従業員証QRコードを表示することができます。
MallPro🄬の新規従業員登録申請画面
（※商業施設によって画面イメージが異なる場合がございます）
mallmate🄬 ご利用案内
（※商業施設によって画面イメージが異なる場合がございます）
従業員も運営室に足を運ばずとも新規採用時から初日稼働までデジタルで従業員登録が完結できます。
※新規従業員登録申請はMallPro🄬 から店長の代理申請もしくは、別オプションの届出転送機能にて従業員個人で申請いただけます。
運営室で紙やカードを用意して印刷をして従業員に手渡しする運用を削減できるほか、退職される従業員からはMallPro🄬 の従業員退職申請を受領するのみで、運営室まで従業員証の返却、回収を促しているが戻ってこない…といった作業やお悩みは無用、年度末の棚卸にも大変効果的です！
②【従業員証 その2】MallPro🄬と連携し入退館管理ができます！
発行されたデジタル従業員証で入退館を行うことができます。
従業員出入口に専用アプリをダウンロードしたタブレットをご用意いただき、従業員証QRコードをかざすことで運営室は各従業員の入館/退館時間、在館従業員をMallPro🄬 でリアルタイムで確認することができます。
上：入館画面 下：退館画面
（※商業施設によって画面イメージが異なる場合がございます）
大きな商業施設では館が分かれていたり、複数の従業員出入口があるというお声からタブレットの複数台設置を可能とし一括管理できる仕様になっております。
※ただし、どの従業員出入口で入退館を行ったかまでは管理できません。
また、「mallmate🄬」の入退館管理はフラッパーゲートとの連携実績もありますので気になる方はご相談ください。
お客様出入口から出勤しているなど従業員出入口の管理が煩雑になっている場合は見直していただく良いきっかけになるかと思います。
③【お知らせ】従業員ひとりひとりにお知らせが届きます！
運営室のMallPro🄬 から従業員ひとりひとりにお知らせを届けることができます。
お知らせ詳細
（※商業施設によって画面イメージが異なる場合がございます）
MallPro🄬 から「mallmate🄬」にお知らせを送信する際に、MallPro🄬 のメッセージ機能から「従業員アプリへの送信」にチェックを入れて送信するだけで、mallmate🄬宛てに届けられます。
運営室はMallPro🄬 のメッセージ機能からの操作で完結しますので、MallPro🄬 を導入済みの商業施設はいつもの操作と大きく変わりません。「*.jpeg、*.jpg、*.png、*.pdf」といった画像やPDFデータの添付も可能となっております。
メッセージ新規作成画面
（※商業施設によって画面イメージが異なる場合がございます）
また、「緊急」「重要」といった重要度を高く設定をすることで在館中ではない従業員にもプッシュ通知でお知らせを送信できますので、開館時間の変更や不審者情報などといったリアルタイムで全従業員に共有が必要なお知らせにご活用いただける機能になっております。
※重要度を低く設定すれば、在館中ではない従業員にはお知らせが届かないため内容によって送信先を分けることができます。
このように、従業員にアナウンスしたいことが行き届いていなかったり、店長から従業員へ伝言をしたりといった運営室、テナント双方への負担を大幅に軽減できます。
④【クーポン】従業員優待をご利用いただけます！
MallPro🄬 で登録したクーポンを「mallmate🄬」で利用することができます。
クーポン画面
（※商業施設によって画面イメージが異なる場合がございます）
運営室だけでなく、テナントのMallPro🄬 の従業員優待機能からでもクーポン内容や利用回数、掲載期間を申請し、運営室で承認されるとmallmate🄬 にクーポンが発行されます。
運営室で申請内容の確認を行うため安心して発行することができます。
上：従業員優待申請画面 下：従業員優待一覧
（※商業施設によって画面イメージが異なる場合がございます）
利用時はmallmate🄬 の利用ボタンを押下し店頭で提示すれば完了です。
利用回数を制限したり、期間中何度でも利用できるクーポンも登録できます。
紙の掲示板では利用数の把握が難しかったですが、MallPro🄬 で各クーポンの利用数を確認することができます。
「mallmate🄬」でOne to Oneマーケティングによる売上向上やES向上を図ることができます。
《運営室のお悩み解決方法に繋がる機能の具体的な使い方》
①【デジタル従業員証 その1】従業員証の発行、回収の手間を省けます！
②【デジタル従業員証 その2】MallPro🄬と連携し入退館管理ができます！
③【お知らせ】従業員ひとりひとりにお知らせが届きます！
④【クーポン】従業員優待をご利用いただけます！
前回に引き続き「mallmate🄬」についてご紹介させていただきましたがいかがでしたか？
mallmate🄬 は商業施設の業務効率化を目指し、運営室だけでなく、従業員ひとりひとりにも寄り添った機能を備えております。
※MallPro🄬 の従業員管理機能とセットでご利用となります、アプリのみの利用はできません。
また、2024年中に「テナント内チャット」のリリースを予定しておりますので随時最新情報をご確認ください！
気になる点がございましたらお気軽にイーストまでご相談ください。
※「MallPro®」および「モールプロ®」は株式会社イーストの登録商標です
※「mallmate®」および「モールメイト®」は株式会社イーストの登録商標です
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